铁路12306订票

铁路12306app订票软件是一款由中铁程科技有限责任公司开发的网上购票APP，以其独特的功能和便捷的购票体验脱颖而出。作为中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，铁路12306不仅提供及时准确的车票信息，而且在购票过程中展现了强大的功能和智能查询，在这里购票就相当于车站购票，价格透明，不收取任何手续费。同时，软件具有改签、退票、订单查询、在线支付、预定车票等功能，让你告别繁琐的排队，一个APP就能一步到位！经常需要购票的朋们快来下载吧！

铁路12306订票应用介绍

铁路12306官网app是中国铁路总公司官方出品的手机购票客户端,用户可以在手机上预订车票、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理,非常方便快捷.铁路12306推出了全新版本,优化用户界面、丰富信息内容、简化购票操作、改善支付体验,还支持在线购票选座. 

铁路12306客户端特色

【余票监控】自动监控余票,一旦有票就会马上通知您

【智能查询】分析附近站点的余票,大大提高买到票的几率

【酒店机票】通过地图查找酒店,实现特价机票火车票比价

【自动抢票】使用双引擎抢票,监控到票还能自动提交订单

【在线支付】实现在线支付功能,可以完全不依赖电脑购票

软件内容

·个人的信息都可以很详细的查询

·遇到高峰期会自动帮你抢票

·不用排队等候，这里买票更方便

·订单查询随时都可以，购票超级方便

·充足的购票，让你随时都可以想买就买

·这里资源非常丰富，想要的票都可以马上购买到

app亮点

· 本软件为官方购票软件,数据及时准确,交易安全可靠. 

· 与官方网站购票功能保持同步,可在手机和网站之间交叉办理购票、退票、改签等业务. 

· 支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、中国银联、中铁银通卡、支付宝支付、微信支付.

常见问题

1、车票有哪些种类？

目前，铁路部门发售的纸质车票，主要包括：

（1）红色底纹的计算机软纸车票。

（2）浅蓝色底纹的计算机磁介质车票。

（3）列车移动补票机出具的车补票。

（4）代用票、区段票、客运运价杂费收据等。

在12306.cn网站购票且乘车站和下车站均具备居民身份证检票条件的，旅客可以凭购票时所使用的居民身份证原件直接通过自动检票机（闸机）办理进、出站检票。在指定线路上，可以购买并使用铁路乘车卡（中铁银通卡或广深铁路牡丹信用卡）进站、乘车。

2、车票可以用来报销吗？

依据国家发票管理有关规定，铁路行业发票实行专业管理。原国务院铁路主管部门对铁路运输票据的式样、印制标准以及填写、使用方法有较为严格的规章制度，铁路部门出具的车票、区段票、代用票、客运运价杂费收据、退票费报销凭证、退票报销凭证、定额票、手续费等运输票据，具有发票属性，可用于报销。

3、发生车票误售、误购时怎么办？

因站名相似或口音不同发生车票误售、误购时，在发站换发新票。在中途站、原票到站或列车内补收票款时，换发代用票，补收标价差额。应退还票款时，站、车应编制客运纪录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还标价差额的凭证，并以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。

在铁路售票窗口购买车票，发现乘车日期、车次、发站、到站、席别、姓名、身份等票面信息有误时，请当场向售票人员提出；未当场核对、过后提出的，自行负责。

在12306.cn网站购票后，发现乘车人身份信息错误的，请在12306.cn网站退票，并按规定收取退票费；乘车人的姓名、身份证件号码等身份信息正确，但乘车日期、车次、发站、到站、席别等错误的，可以按规定在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。

4、因误售、误购车票或旅客误乘时，怎么办？

发生误售、误购车票或者误乘车、坐过了站等情况时，请及时向车站、列车工作人员提出。在列车上，列车长经确认后，开具客运记录将旅客交至前方停车站，由车站为旅客办理换乘或者免费送回。因此导致旅客在原通票有效期不能到达到站的，根据折返站至正当到站间里程，重新计算通票有效期。免费送回时，请勿中途下车；否则，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。

铁路12306app积分如何兑换车票?

1、确定好目的地后，点击搜索，选择有“兑”字的车次。(可在左下筛选里勾选可兑换车次)

2、选择好受让人后，点击提交订单，操作完成后具体情况如下图所示。

3、点击积分支付即可

铁路12306学生票怎么认证？

1、打开铁路12306app进行登录后，右下方“我的”选项。

2、点击 头像 进入选择“个人资料”。

3、找到【附加信息】选项，点击右上角【修改】，在学生类型中选择【学生】，然后按要求添加身份证、姓名、手机号码等信息即可。

4，接着用户们在购 买车 票时就可以勾选“学生票”进行购买，享受优惠。

怎么联系铁路12306人工客服？

1、打开个人中心

打开铁路12306app首页，点击底部【我的】。

2、打开客服电话查询

点击温馨服务下面【客服电话】。

3、选择要查询的服务地区，在右侧即可查看客服电话。

铁路12306官方订票app怎么买票？

1、选择始发地和目的地

打开铁路12306App，进入主页面后点击上方选择始发地及目的地，再选择好要出发的日期，点击查询车票。

2、选择列车班次

在列车列表中选择一趟要乘坐的列车，点击进入。

3、添加乘车人信息

进入这个页面后可以查看到车票的价格，确认无误后点击下方选择乘车人。

4、选择乘车人

在乘车人列表中选择乘车人信息。

5、提交订单

添加完成乘车人后，在下方进行选座服务，完成选座及车票信息确认，点击下方提交订单跳转到付款页面支付即可购票成功。

更新日志

v5.8.0.4版本

·出行服务全新改版，丰富行程信息

·提升产品体验，解决已知bug

·页面焕新升级，优化功能布局

v5.3.8版本

版本更新

v4.3.15版本

优化体验，增强稳定性

v4.2.10 版本

2.5版本更新

v4.1.9 版本

提升体验，修复部分问题

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